Amazonで発送の遅延が発生!どうしたらいい?商品はちゃんと届くのか?

                            

Amazonから「ご注文の商品の発送に遅延が発生しました。」とのメールが届きました。

つまりどういうことなのか、今後どうしたら良いのか調べてみました。

Amazon.co.jp発送の遅延が発生!どうしたらいいかまとめ

どうしたらいい?原因は?商品はちゃんと届くのか?を調べてみました。

Amazonで商品を購入後、商品の発送を待っているとこんなメールが届きました。

件名:「Amazon.co.jpでのご注文#AAA-BBBBBB-CCCCCCのお届け予定日を更新しました」

Amazon.co.jpからのお知らせ

ご注文の商品の発送に遅延が発生しました。 配達が遅れている商品をできる限り早くお届けできるよう、最善を尽くします。 ご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。

つまり商品の到着が遅れるということを意味します。

前提:思い当たる節がある

一応今回発送に遅延が発生したケースでは、その原因として思いあたる節がありました。

というのも今回購入したのは、ある事件がきっかけで注目され注文が殺到してしまった商品でした。

購入した時すでに発送まで10日以上を要する表記があったので、「買えたけど、本当に届くのか??」とずっと心配していた商品でもあります。

そういった前提があるので、「発送遅延」の連絡があった時は「やっぱりか~」と思いました。

「Amazon.co.jpが発送する商品」が発送遅延の原因

今回のケース含め、「Amazon.co.jpが発送する商品」が発送遅延の原因はほぼ「在庫がない」だと推察します。

調べてみると注文時は在庫ありと表示されていても、それは最新情報が反映されていなかっただけで、実は在庫切れだったというケースもあるようです。

その場合は、(アマゾンが)商品を取り寄せるのに時間がかかるため、発送が遅れます。

発送の遅延どうしたらいい?

商品の到着が遅延した場合は、購入者が出来るのは2つです。

  • お届け日がわかるまで待つ
  • 配送を拒否する(注文をキャンセールする)

この時点では「いつ届くのか分からない」為、お届け日がわかるまで待つ以外ありません。

お届け日はわかりし次第、Eメールでお知らせされるようです。

もしその時点で不要であれば、注文をキャンセルすれば良いと思います。

商品はちゃんと届くのか?(1か月以上待った結果・・・)

今回のケースでは商品は届きませんでした。

1か月以上待ちましたが、強制キャンセルとなりました。

下記の様なメールが届きました。

件名:Amazon.co.jpでのご注文#AAA-BBBBBB-CCCCCCの商品はキャンセルされました

商品のキャンセル

在庫不足のため、ご注文の以下の商品をご用意できません。この商品はキャンセルされました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。キャンセルされた商品について料金が発生している場合は、1-2営業日以内に返金いたします。

今回は商品自体が絶版になっていまい、再入荷の見込みがなかったためこのようにキャンセルとなってしまったと思われます。

残念ですが、仕方ないです。

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